Condizioni Generali

Informazioni sul venditore

Le condizioni descritte in questa pagina si applicano esclusivamente agli ordini effettuati tramite il sito web www.victoriacookware.eu tra il cliente e il venditore, ovvero la società Electroactiva, S.L.

Electroactiva, S.L.
C/ Huelva 6, Nave 1
28343 – Valdemoro – Madrid

CIF: B86174968
Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, Tomo 29.002, Libro 0, Foglio 110, Sezione 8, Foglio M-522255 (04/07/2011).
Registro delle Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RII-AEE): n. 14700.

Condizioni d'uso

Su www.victoriacookware.eu viene messa a disposizione degli utenti un'informativa il cui utilizzo è soggetto ai termini e alle condizioni contenuti in questo documento.

L'accesso al sito implica l'accettazione di queste Condizioni Generali. Electroactiva si riserva il diritto di modificarle quando lo riterrà necessario. L'uso del sito sarà sempre soggetto alle condizioni più recenti pubblicate.

L'uso di qualsiasi materiale o servizio di questo sito avverrà in conformità con le norme specifiche di ciascuno, oltre a queste Condizioni Generali. L'inosservanza delle stesse comporterà la revoca immediata dell'autorizzazione all'uso e l'obbligo di distruggere qualsiasi materiale scaricato o stampato.

Acquisto online

Le informazioni sui prodotti presenti su www.victoriacookware.eu potrebbero non coincidere esattamente con quelle dei produttori. È possibile verificarle con i produttori stessi o richiedere chiarimenti al nostro team.

Spese di spedizione

Effettuiamo spedizioni nella Penisola (Spagna) e alle Isole Baleari. Il costo viene calcolato in base al peso e al codice postale indicato dal cliente, e viene visualizzato durante il processo d'acquisto (pagamenti con carta o bonifico).

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità a magazzino degli articoli dell'ordine. Comunicheremo qualsiasi eventuale ritardo derivante da articoli fuori stock.

Contenuti

Le informazioni e le immagini mostrate sul sito sono indicative. Per qualsiasi dubbio, contattate il nostro servizio clienti.

Diritto di recesso

Il consumatore dispone di 30 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, rispettando le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere inviato nella sua confezione originale e protetto.
• Non saranno accettati resi di prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.
• Non saranno accettati resi di software, registrazioni o prodotti aperti suscettibili di copia o download immediato.
• Deve essere inclusa una copia della fattura dell'ordine.

Le spese di trasporto per la spedizione e la restituzione sono a carico del venditore. Electroactiva si riserva il diritto di rimborsare una cifra inferiore se il materiale non perviene in perfette condizioni o privo di accessori.

Condizioni per l'accettazione dei resi

• Non si accettano resi di prodotti personalizzati o con software preinstallato.
• Non si accettano resi di prodotti riproducibili o consumabili con sigillo rimosso.
• Non saranno accettati accessori sfusi senza il prodotto principale.
• Il prodotto deve essere inviato con gli imballaggi e le scatole originali.

Assicuratevi di ordinare esattamente ciò che desiderate realmente.

Garanzie legali

In conformità con il Regio Decreto Legislativo 1/2007, tutti i prodotti venduti da Electroactiva, S.L. godono di una garanzia legale di conformità di tre anni.

Il difetto o la mancanza di conformità dovrà essere manifestato entro i primi due mesi. Se il prodotto non può essere riparato né sostituito, il cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo, il rimborso o la sostituzione con un altro prodotto.

Sono escluse le carenze causate da negligenza, urti, uso improprio, tensione non idonea o normale usura.

Electroactiva potrà ritirare o modificare i prodotti in qualsiasi momento cambiando il contenuto del sito web. I prodotti offerti saranno regolati dalle Condizioni Generali vigenti al momento dell'acquisto.

I prezzi includono l'IVA salvo errori tipografici. In caso di errore, il cliente sarà informato prima della spedizione.

Le informazioni pubblicate provengono dai produttori e possono variare senza preavviso. Sono indicative e soggette a modifiche. L'utente è responsabile dell'uso che ne fa.

Risoluzione delle controversie

In conformità con l'articolo 14 del Regolamento (UE) 524/2013, i consumatori possono avvalersi di mezzi di risoluzione extragiudiziale delle controversie relative alle transazioni online.

È possibile accedere alla Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) dell'Unione Europea tramite il seguente link:

L'uso della piattaforma è facoltativo e non impedisce di ricorrere ad altri mezzi di risoluzione delle dispute.