Política de envío

 

1. Plazos de preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan y empaquetan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde su confirmación.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos empezarán a procesarse el siguiente día laborable.

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2. Métodos de envío y tiempos de entrega

Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Los tiempos estimados son los siguientes:

• España peninsular: 24–72 horas laborales

• Baleares: 48–96 horas laborales

🛈 Los plazos de entrega pueden variar según disponibilidad del producto, alta demanda o incidencias del transportista.

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3. Transportistas

Trabajamos con empresas de transporte reconocidas como:
Correos Express, SEUR, MRW, GLS o similar
(El transportista puede variar según destino o volumen del pedido).

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4. Costes de envío

• España peninsular:  envío gratuito 

• Resto de destinos: 9 €

Todos los precios de envío aparecen claramente indicados antes de finalizar la compra.

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5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con:

• Número de seguimiento

• Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real

• Transportista asignado

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6. Dirección incorrecta o incompleta

Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los posibles gastos de reenvío.

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7. Incidencias con el envío

Si tu paquete llega dañado o incompleto, debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando:

• Número de pedido

• Fotos del estado del paquete y del producto

• Descripción de la incidencia

Puedes contactarnos en info@briebe.com

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8. Envíos no entregados

El pedido se considera no entregado cuando:

• El transportista ha realizado varios intentos sin éxito

• El cliente no ha recogido el paquete en el punto indicado

• La dirección es incorrecta

En estos casos, podemos:

• Reenviar el pedido (con coste adicional), o

• Reembolsar el importe del producto descontando los gastos de envío.

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9. Zonas de envío

Actualmente enviamos a:

• España peninsular

• Baleares

• Francia, Italia, Alemania

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla 

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